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编者注

南彩合规技术钻研院临时关注未成年人权柄与瘦弱妨碍，南财专一于收集游戏防沉浸零星建树，合规并不断多年跟踪陈说眼前的科技行业及合规下场。

又到了儿童节，钻研注未成年人与厂商之间的断关“猫鼠游戏”仍在不断。 数字娱乐钻研小组暗区困绕面罩对于收集游戏中未成年人的成年穿越火线透视辅助器呵护发生了共识。 在2021年、人权2022年的柄及根基上，推出《20款未成年人挪移游戏呵护机制评估（2023）》专题系列陈说、瘦弱陈说、妨碍相助指南以及创意转达内容，南财研判防沉浸系统从第三方角度分暗区困绕面罩析国内主流游戏厂商的合规建树。

在本主题的科技第一部份中，咱们将为您提供周全的钻研注概述。 “830新规”实施近两年，断关游戏厂商“抓孩子”事实有多强烈？

伽玛数据《2022年中国游戏财富陈说》展现，昔时中国游戏用户规模为暗区困绕面罩6.64亿，其中搜罗处于妨碍以及睁开阶段的未成年玩家。 随着游戏对于社会的影响日益深入，它不光具备经济以及娱乐价钱，还担当着横蛮转达、医学教育等功能。 他们还务必自动为未成年球员的瘦弱妨碍负责。

谈及收集游戏暗区困绕面罩未成年人呵护，“830新规”是一个关键的里程碑。 2021年8月30日，国家往事出书总署宣告《对于进一步严厉规画实用防止未成年人沉浸收集游戏的见告》，针对于未成年人的“史上最严厉防沉浸规画纪律”正式实施暗区困绕面罩。 《见告》要求各收集游戏企业仅在周五、周六、周日及法定节沐日天天20:00至21:00向未成年人提供一小时效率。

伴同着这项监管机构、行业以及家长配合关注的防沉浸使命，南财合规技术钻研院数字娱乐钻研团队暗区困绕面罩不断关注国内主流游戏厂商的未成年人呵护机制建树。

《20款手游未成年人呵护机制（2021年）》展现，每一款游戏的平均患上分为62.65分。 评分最高的是《火影忍者》，85分，最低的cf手游透视自瞄免费是《剑与远征》，25分。 暗区困绕面罩《20款手游未成年人呵护机制（2022年）》服从展现，每一款游戏平均患上分为71.33分。 第一位是85分的《王者光华》，垫底的是53分的《少年三国零》。

往年的最新服从展现，每一家企业的平均患上分为75.6分暗区困绕面罩，比去年提升了4.27分。 其中，评分最高的是《王者光华》，95分，评分最低的是《弹药袭击队》，58分。

总体情景：20款手游平均患上分为75.6分，较2022年提升4.27分。

本钻研以未成年人呵护为动身暗区困绕面罩点。 本钻研经由模拟未成年人运用手机游戏的场景王者光华合规外挂，处置前称许、防沉浸零星运用、游戏充值退款以及预先抵偿等方面临市场上未成年人每一每一运用的手机妨碍审核。 对于游戏APP妨碍测试并评分。 此外，暗区困绕面罩针对于防沉浸零星衍生出的账号租售黑灰产物，本次评测特意削减了对于租用以及选购账号的评估，即游戏公司的防沉浸零星是否可能识别租用以及选购的帐户。

在参考之后未成年玩家群体的实际兴趣以及各大挪移运用商铺的综合排名后暗区困绕面罩，钻研者选取了当初在中国挪移游戏市场经营的20款挪移游戏产物作为本次评测的工具。

详细样本搜罗《王者光华》（腾讯游戏）、《清静精英》（腾讯游戏）、《阴阳师》（网易游戏）、《剑与远征》（莉莉丝）、《海贼王暗区困绕面罩》（字节潮汐光年）、 《鸡蛋派对于》（网易游戏）、《桃花深处有一家人》（极光妄想）、《原神》（米哈游）、《崩坏：星轨》（米哈游）、《三国·策略版》 （灵犀互动娱乐）、《丹丹堂历险记》（第七小道）、cf挂免费《我的暗区困绕面罩剑日志》（中国手游）、《迷你天下》（小游戏）、《火炬之火》《光：有限》（新动收集） ）、《太空行动》（凡人收集）、《闪亮的紧张》（叠纸游戏）、《猫公寓2》（Poke City）、《我的汤姆猫2》（汤姆暗区困绕面罩猫）、《明日方舟》（鹰点收集） 、《墨盒》（海皮网）（按评分从高到低部署）。

评估服从展现，20款手机游戏运用平均患上分为75.6分，未成年人呵护总体水平抵达中低级水平。 与之相对于应的是，2023年2月在暗区困绕面罩广州召开的游戏财富年会上，中国音像数字出书协会游戏使命委员会散漫伽玛数据宣告了《2022年中国游戏财富未成年人呵护妨碍陈说》，其中展现：在“830新规”实施后，逾越70%的未成年人每一周游戏光阴缺少3小暗区困绕面罩时。 小游戏用户群体部份破费水平处于较低水平。 逾越86%的家长对于新纪律的实施展现知足。 《陈说》以为，新规对于操作未成年人游戏行动“直接实用”。

（剖析：20款手机游戏未成年人呵护机制评估分数清单（2暗区困绕面罩023年）。）

与去年比照，当时惟独 5 款游戏抵达高水平（80 至 100 分），往年抵达这一水平的游戏有 7 款，搜罗《王者光华》、《清静精英》、《阴阳师》、《剑与远征》以及《海贼王》《航线》《鸡蛋暗区困绕面罩仔派对于》《桃园深处有一家人》。

中级（60分到80分）也有所提升，从11款上涨到12款，涵盖《原神》、《崩坏：星际铁道》、《三国志：策略版》、《丹丹堂大冒险》、《 《殿下》、《剑日志》、《迷你天下》、穿越火线透视免费开挂《暗区困绕面罩火炬之光：有限》、《太空行动》、《闪灼的紧张》、《猫公寓2》、《我的汤姆猫2》、《明日方舟》。

但遗憾的是，在未成年人呵护已经成为行业共识的布景下，仍有一款“墨盒”处于低水平（60分如下），这次患上分仅为5暗区困绕面罩8分。

玩前防火墙：20款手游均实名认证弹窗，腾讯、字节、网易旗卑劣戏呵护者退出度高于行业平均水平

实名认证是收集游戏防沉浸零星中最根基、最关键的身份验证级别。

国家往事出书总署《对于进一步严厉规画实用防止暗区困绕面罩未成年人沉浸收集游戏的见告》第二条纪律，游戏企业理当严厉实施收集游戏用户账号实名注册以及登录要求。 所有收集游戏务必接入国家往事出书总署收集游戏防沉浸实名验证零星。 所有收集游戏用户务必运用着实实用的身暗区困绕面罩份信息注册游戏账号并登录收集游戏。 收集游戏企业不患上以任何方式（搜罗遨游体验方式）向未实名注册、登录的用户提供游戏效率。

为了评估20个手游样先天否在明知是未成年人的情景下仍不断提供偏激游戏效率，本钻研暗区困绕面罩借用了一位5岁儿童以及一位16岁儿童的着实身份证以及姓名。

服从展现，适宜监管以及社会对于游戏行业的预期，当初测试的20款手游中，100%在游戏起始前的弹窗中都实用户注册/运用协议，而且还设有年纪限度，怙恃称许暗区困绕面罩限度，以及适宜年纪的揭示。

（图解：以《火炬之光：有限》为例，起始游戏前的弹窗要求用户浏览并称许《用户协议》、《隐衷政策》、第三方信息同享列表、儿童总体信息呵护纪律以及监护人须知进去游戏以前。）

钻研团队还暗区困绕面罩特意关注了“儿童/青少年运用剖析”。 对于未成年用户及其监护人来说，不光起到见告他们游戏公司将若何处置未成年人隐衷信息的cf手游开挂神器下载熏染，也可能作为他们把守游戏公司尺度呵护未来用户的一种方式。 成人的纪律。

服从显暗区困绕面罩示，除了《太空行动侠》、《海贼王激情》、《三国演义：策略版》、《丹丹堂历险记》以及《我的剑日志》外，这5款游戏均未径自处置生物识他人脸、指纹等信息。 其余15款均宣告了防护应承，其余15款均向用户提供了较暗区困绕面罩为残缺的《儿童/青少年运用剖析》。

比力2021年以及2022年的评估服从，在本次评估中，钻研团队特意关注平台对于监护人的见告行动。

不够为奇的是，除了去年的后行者腾讯之外，往年的两至公司网易以及字节在给予监护暗区困绕面罩人知情权方面也争先业界一步。

详细来说，腾讯的《王者光华》以及《清静精英》在给予监护人知情权方面后行一步。 用户实名认证针对于14周岁如下未成年人时，需要分割关连监护人的相关信息，搜罗监护人的降生年度。 对于月暗区困绕面罩份、手机号码等信息，腾讯会经由发送短信验证码的方式取患上监护人的称许。

（剖析翰墨：《王者光华》揭示分割关连呵护者的相关信息。）

此外，网易游戏在玩家认证为未成年人后，还要求提供监护人的电话号码以及手机验证码。

（暗区困绕面罩剖析：“蛋仔党”揭示用户征患上监护人称许。）

使人受惊的是，Byte的ARPG游戏《海贼王》尽管不要求分割关连监护人的手机号码，但却直接要求监护人提供姓名以及身份证号码。

（剖析：《海贼王》揭示十四岁如下未成年暗区困绕面罩人提供监护人姓名以及身份证号码。）

游戏防沉浸方式：20款手游严厉实施光阴以及充值限度，17款游戏缺少内容差距化。

“830新规”要求未成年人每一周只能在周五、周六、周日玩游戏1小时。

经由近两年的实施，当初测试暗区困绕面罩的20款游戏都严厉实施了防沉浸时限。 绑定未成年人身份信息后，相关账号在纪律光阴外无奈登录游戏，且节沐日效率光阴妨碍后，登录的游戏账号也会弹出无奈不断玩的揭示。

（剖析：以《蛋男孩派对于》为例，严厉落实防暗区困绕面罩沉浸制度。）

未成年人充值不断是无呵护游戏中的焦点下场。 当初普遍的做法是限度履历证为未成年人的游戏账号的游戏内充值行动。 凭证国家往事出书总署2019年宣告的《对于防止未成年人沉浸收集游戏的见告》相关暗区困绕面罩纪律，收集游戏企营业必接管实用措施，限度未成年人运用不适宜夷易近事行动能耐的付费效率。 。 收集游戏公司不患上向8周岁如下用户提供游戏支出效率。但统一收集游戏公司提供的游戏支出效率，8周岁以上、16周岁如下暗区困绕面罩用户的单次充值金额不患上每一个月逾越50元。 累计充值金额不逾越200元； 16周岁以上不满18周岁的用户，单次充值金额不患上逾越100元，每一个月累计充值金额不患上逾越400元。

充值揭示方面暗区困绕卡盟，除了未成暗区困绕面罩年用户点击充值阶段妨碍揭示外，值患上留意的是，部份游戏在未成年用户注册登录时会弹窗揭示相关充值限度政策，从而揭示用户见告。

（图片剖析：《迷你天下》在防沉浸方式下防止弹窗。）

在收集游戏的防沉浸方式中，游戏暗区困绕面罩中泛起的内容是否经由筛选是这一系列评测的一个关键维度。 这也象征着未成年人防沉浸尺度是否真正与游戏内容以及机制相散漫，落实到研发以及刊行流程中。 中间。

该目的的拟订主要参考国家网信办3月14日宣告的《未成暗区困绕面罩年人互联网呵护纪律（收罗意见稿）》第20条：未成年人用户数目重大、影响严正对于小群体。 有实力的关键互联网平台效率提供者理当为未成年人提供青少年方式概况专区，利便未成年人在平台上取患上有利于其身心瘦弱的暗区困绕面罩产物概况效率。

此外，参考长短视频平台的“青少年方式”，平台内开启青少年方式后，零星会将未成年人可能旁不雅的内容妨碍重定向，将概况不适宜未成年人旁不雅的内容潜在起来。腕表。

遗憾的是，与2022年的评测情景相暗区困绕面罩比，大部份游戏厂商在这一年里并无在相关规模有太多进一步的探究。 在探究相对于深入的厂商中，好比腾讯的《王者光华》，除了游戏等中间功能外，其余游戏方式均不同过错未成年用户凋谢； 网易《阴阳师》内置直播模块中暗区困绕面罩，未成年用户被限度向主播赠予礼物； 莉莉丝《剑与远征》中的社区模块会过滤未成年用户的内容，限度用户的品评操作。

（图片剖析：《阴阳师》《剑与远征》对于未成年人可见的内容妨碍了确定的筛选。）

玩后揭示：可能快暗区困绕面罩速找到15款手游的客服进口。 对于《通告》、《汤姆猫2》以及《明日方舟》，您无奈在APP中分割客服。

为了防止沉浸收集游戏，除了当时行行实名认证以及游戏历程中的监管外，还需要美满未成年人在游戏中误充值后的事暗区困绕面罩后抵偿机制。 《中华国夷易近共以及国未成年人呵护法》第七十八条纪律，收集产物以及效率提供者理当建树利便、公平、实用的歌咏揭发渠道，果真歌咏、揭发方式等信息，实时受理、处置。歌咏。 未成年人的歌咏、揭发。

值患上肯暗区困绕面罩定的是，在本次评测样本中，有15款手游在进去游戏后可能经由相对于利便的步骤（5次点击之内）找到客服进口，知足“利便、公平、实用”的要求上述纪律。 要求。 对于鑫动收集旗下的《火炬之光：有限》、莉莉丝科技暗区困绕面罩旗下的《剑与远征》等游戏，两步就能找到游戏中的客服进口。

遗憾的是，在本次评测的服从中，《弹药筒》、《汤姆猫2》以及《明日方舟》三款游戏依然不直接的客服反映进口。

好比，在海比游戏旗下的《贝壳袭击队》中暗区困绕面罩，假如你试验陈说游戏中的下场，不人或者机械客服可能直接与你相同。 统一，你需要“分割总部”并填写你在游戏中碰着的下场。 下场，并留下了期待民间回覆的电子邮件地址，但不给出估量期待光阴（好比“将在48暗区困绕面罩小时内回覆”等）。

（剖析：《子弹壳》不游戏内客服，您需要填写您碰着的下场以及您的总体电子邮箱地址，期待回覆。）

鹰角旗下的手游《明日方舟》中，不客服分割进口。 游戏的客服反映进口也配置患上比力潜在。 如暗区困绕面罩果用户想要规画未成年人退款等事件，需要返回明日方舟官网，向下转动到页面底部，点击“家长监控”，找到特意的防沉浸客服QQ。

此外，客服若何应答“小额充值”，也是游戏厂商企业抽象以及舆情应答的关键组成部份。

此暗区困绕面罩次测试的20款手游样本中，逾越一半的手游游戏内客服可能直接为未成年人规画退款。

好比，一位钻研员在评测《太空行动》这个巨头时，经由直接跳转概况QQ的方式分割游戏客服。 当进去“未成年人退款”时，对于方会直暗区困绕面罩接提供未成年人专用热线妨碍咨询，并要求用户提供账户根基信息。

但蝶之旗下的手游《闪灼紧张》却无奈接受用户的退款恳求。 当钻研员讯问客服是否可能接受未成年人退款时，对于方回覆称，游戏平台内的商品属于伪造物品暗区困绕面罩，无奈再次兑换成货泉，而iOS以及渠道效率的收款人是对于应渠道，需要用户咨询响应客服清晰情景。 当钻研员返回蝶智官网家养客服渠道查问时，对于方也展现无奈接受退款恳求，用户需要分割响应渠道。

（剖析：《闪灼暖暖暗区困绕面罩》游戏内不接受退款恳求，请用户分割渠道客服相同。）

特意评测名目：游戏厂商是否实用侵略账号租售财富链？

自“史上最严”的收集游戏防沉浸新规实施以来，未成年人的游戏光阴缩减至每一周3小时。 与此同时，未成年人暗区困绕面罩经由在电商平台租用或者选购游戏账号绕过防沉浸零星的下场也浮出水面。

2021年9月，央视往事、21世纪经济报道等多家媒体相继对于电商平台提供的租售效率妨碍审核。 服从展现，未成年人不光可能运用商家租售的游戏暗区困绕面罩账号绕过防沉浸零星、无光阴限度地玩游戏，致使可能运用该公司的“手机游戏账号注册器”绕过人脸识别零星。第三方登录平台。

2023年2月，浦东法院克日就一起破损未成年人“防沉浸”机制、机关商业权柄培训的不正暗区困绕面罩当相助瓜葛案件作出讯断。 腾讯成都公司是《王者光华》的版权所有者，并授权深圳腾讯公司独家经营。 《王者光华》具备公平的立室机制以及美满的“防沉浸”机制。 未成年人只能在纪律的光阴内妨碍游戏。 游戏效率协暗区困绕面罩议还纪律，用户不患上将其账号用于代练等商业目的。 。 但两家公司发现，北盛公司经营的“大连帮”客户端接管“下单返现金”的方式，并设立专区，迷惑以及鼓舞搜罗未成年人在内的用户经由其平台妨碍商业化以及规模化。 暗区困绕面罩游戏代练生意，因此将诉讼诉至上海浦东法院。

法院经审理以为，北盛公司的本案行动扰乱了市场相助秩序，组成为了三方面的伤害服从：一是破损了公平相助的游戏机制王者光华合规外挂，伤害了用户体验以及正当权柄； 二是干暗区困绕面罩扰了游戏的建树。 实名制以及未成年人“防沉浸”机制伤害了两原告的商业短处； 三是削减了未成年人沉浸收集、伤害社会公共短处的危害。

实际测试时，钻研者在电商平台中输入上述关键词，泛起大批出租、售卖游戏账号的暗区困绕面罩店肆。 据审核，这些账户的选购或者租赁价钱至关低。 好比“初始账号”以及“自抽账号”（级别不高，跳过游戏内行流程）的价钱在10元到30元不等，租赁价钱最低。 价钱从每一小时6元不等。

（剖析：钻研职员实测，很暗区困绕面罩多游戏可能经由账号租购效率绕过防沉浸机制。）

在实际选购账号的历程中，平台以及商铺不会与用户确认其是否为成年人。 他们会在付款后赶快向用户发送账户明码，并“教”用户若何“清静登录”。

最开幕果展现，惟独《王暗区困绕面罩者光华》、《清静精英》以及《我的汤姆猫2》实用屏障了第三方电商平台的账号租购行动。

下一篇咱们将重点关注游戏防沉浸的“前戏”关键，从实名认证、隐衷政策弹窗、呵护知识等入手，看看这道防火墙是否坚如磐石？

评估暗区困绕面罩光阴：

2023年5月15日至5月21日

测试APP版本：

出品单元：南财合规技术钻研院数字娱乐课题组

规画：曹金良

调以及员：朱伟静

陈说撰写：朱伟静、蔡书悦、吴立阳

妄想师：李旭婷